本個人資料收集聲明（本“聲明”）由 K11 Loyalty Program Limited（“K11 LP”、“本公司”、“我們”或“本公司的”）擬訂，並適用於我們和您（“您”或“您的”）之間。本聲明應與關於我們管理和營運KLUB 11中不時引入和使用的任何手機應用程式（包括但不限於「K11 HK」手機應用程式）、「微信」小程式、網路平台、電子錢包及/或其他裝置或應用程式（不論是由我們及/或第三方所開發）(“應用程式”) 、我們的官方網站https://klub-11.com/zh-hk 及任何其他您可能從中享用或行使有關的KLUB 11會員獎勵、利益及/或優惠的第三方網站/平台 (“網站”) 的條款及細則（如果有）（“條款及細則”）結合一併解讀，但如果本聲明與有關我們所處理的個人資料的條款及細則之間存在任何不一致，則以本聲明爲準。

K11 LP 是新世界集團公司的一部分，其中包括新世界發展有限公司（“NWD”）及其不時成立及存續的關聯公司或相關公司(如此處所列: https://www.nwd.com.hk/pics)（“新世界集團”或 “NWG”），其業務涵蓋房地産（銷售、租賃和投資）、按揭服務、零售、物業管理、設施管理、活動策劃及管理、基礎設施、購物中心、忠誠計劃項目、百貨公司、珠寶首飾及奢侈品、電子商務、款待服務、食品與飲料、會議及展覽中心、體育和娛樂設施、教育、醫療保健和長者護理、其他健康和保健產品和服務、金融服務和保險、運輸、可持續發展項目及產品、TMT（科技、媒體和電訊）、企業創新、加速和孵化計劃、競賽組織、會議和活動、初創及社會創新項目和慈善事業，包括體育、娛樂、藝術和文化項目、扶貧、促進教育、宗教推廣以及其他以對社會有益爲目的之範疇（“商品與服務”）（新世界集團和合資公司統稱爲“關聯公司”）。

爲使本公司能夠實現目的（如下文“使用所收集的個人資料之目的”部分所定義），您需要在KLUB 11會員申請表及/或其他有關我們對KLUB 11的管理、行政和營運、任何有關KLUB 11的應用程式頁面及/或網站、您的KLUB 11會員資格及適用的獎勵活動的表格或文件（視情況而定）中提供所有要求/指定的個人資料。如果您未提供所需的個人資料，我們則可能無法實現目的及/或向您提供有關的商品與服務。

若您未滿18歲，在與我們分享或提供您的個人資料前，您應諮詢您的父母或法定監護人的意見。為保障您身為未成年人的利益，即使您同意我們使用及披露您的個人資料作本聲明所指明的相關用途，我們亦需要您的父母或法定監護人代表您同意後，我們才會使用及披露您的個人資料。

個人資料類型

我們可能向您及/或從本聲明下文提及的其他來源收集的個人資料類型包括您的姓名、性別、年齡（或年齡範圍）、出生月份、出生日期（可自願提供）、聯繫方式、電子郵件地址、郵寄/住宅/工作/通訊地址、聯繫電話、會員編號及/或其他由我們、我們的相關關聯公司及/或營銷合作夥伴（如適用，視情況而定）營運的相關會員/獎賞計劃下的獨特代號或身份代號、婚姻狀況、家庭狀況、駕駛能力、車牌號碼、教育程度、職業、用戶名和密碼、日誌文件（見下文）、個人興趣及活動愛好、語言偏好、有關您使用應用程式及/或網站（視情況而定）及在應用程式及/或網站（視情況而定）的交易數據的跟蹤信息（包括您的特點及交易行為）（“跟蹤數據”）、分析數據、社交媒體帳戶信息、由我們、我們的相關關聯公司及/或營銷合作夥伴（如適用，視情況而定）營運的相關會員/獎賞計劃下與您的帳戶有關的相關帳戶的元數據、交易及/或活動記錄、在應用程式及/或第三方瀏覽器（在涉及此類第三方瀏覽器的情況下，我們可能會收集的個人資料將取決於您在該瀏覽器的私隱設定）的瀏覽記錄、信用卡及電子/數碼支付資料等。對於通過使用cookies和其他跟蹤機制收集的跟蹤數據，請參見我們的相關政策（包括但不限於新世界集團私隱政策聲明），以進一步瞭解我們如何收集、使用和處理跟蹤數據的詳情。作為我們的特選和尊貴的會員，我們亦希望收集您的實際出生日期（可自願提供的）從而讓我們在您的實際出生日期向您送出定制的生日禮物及/或生日獎勵/優惠/利益，及/或確保您有資格在您的實際出生日期參與由我們及/或我們的關聯公司/我們的營銷合作夥伴（如適用，視情況而定）安排的定制的生日慶祝項目、活動及/或計劃，而如果您自願向我們提供該等資料，我們將用之於上述用途而不作另外之用。儘管如此，如果您不願意向我們提供該等可自願提供的資料，您仍可能有資格取得我們在您的出生月份提供的一般生日獎勵/優惠/利益/禮物。

為免產生任何疑問，如適用，我們將在收集個人資料時，例如當您在我們經營的相關會員/獎賞計劃中註冊會員帳號，表明您必須提供或可選擇提供的個人資料種類。

使用所收集的個人資料之目的

我們及/或本公司的關聯公司及/或本公司的營銷合作夥伴（如下文“直接促銷”部分所定義，如適用）將使用並保留從您及/或來自本聲明下文提及的其他來源那裏收集的個人資料，用於以下目的（可能不時適用）（統稱“目的”）：

對您的會員資格的日常操作和管理，並就您的會員資格與您聯繫；
爲您提供定制服務和會員利益；
處理您的預訂、購買、訂單或請求；
向您發送生日消息及優惠（如果您已提供生日資訊）或活動提醒；
識別和驗證您的身份及/或您作為由我們、我們的相關關聯公司及/或營銷合作夥伴（如適用，視情況而定）不時營運的任何相關會員/獎賞計劃的會員身份；
促進您註冊您所選定或指定的我們的關聯公司及/或營銷合作夥伴的其他會員/獎賞計劃的會籍，並通過將您的相關帳戶資訊轉移至上述會員/獎賞計劃（視情況而定）以達到註冊目的；並使該等選定或指定的會員/獎賞計劃的相應帳戶行政、管理和相關功能得以實現，以便在相關會員/獎賞計劃的網站、應用程式及/或應用程式平台上對您的各個帳戶進行統一存取控制，為您的各個帳戶之間進行資料移轉或同步，及/或統一/集中管理某些可能適用於您各類帳戶的會員積分/獎勵計劃（例如K Dollar）。為免生疑問，只要您的個人資料因上述任何目的被轉移至其他會員/獎賞計劃（如適用），您的個人資料的處理將進一步受制於其他適用的會員/獎賞計劃的營運者的條款與細則以及個人資料收集聲明；
如在適用的情況下，協助管理、處理及/或分配（不論是以自動或手動方式）您在KLUB 11、我們的關聯公司的任何相關的會員/獎賞計劃（而您亦是相關的會員/獎賞計劃的會員），及/或您在其他您已註冊帳戶或曾與其進行交易、可兌現或提供該等積分/獎勵的參與公司（“其他參與公司”）下可能有資格（如有）獲得的相關會員積分/獎勵（如有）（例如K Dollar），但須受制於這些其他的會員/獎賞計劃及/或其他參與公司（視情況而定）適用的條款與細則/規則。在不影響上述規定的一般性的前提下，在由我們及/或您加入的我們的相關關聯公司及/或相關營銷合作夥伴（如適用，視情況而定）的任何其他有關的會員/獎賞計劃，及/或其他參與公司（視情況而定）（無論單獨或共同）所不時提供的相關會員計劃/會員項目/活動、推廣生意的競賽活動、活動、帳戶及/或安排中，實現向您提供及/或使您得以使用合資格的會員積分/獎勵（例如K Dollar）（不論是以自動或手動方式）。同樣，為避免疑問，只要您的個人資料就這些目的被轉移至其他會員/獎賞計劃及/或其他參與公司，您的個人資料的處理將進一步受制於這些其他適用的會員/獎賞計劃的營運者及/或其他參與公司的條款與細則以及個人資料收集聲明；
促進啟用您的有關會員積分/獎勵的錢包（如有），及將您的有關會員積分/獎勵的錢包（如有）和您在我們的關聯公司、營銷合作夥伴及/或其他參與公司的有關帳戶（及相應的會員積分/獎勵的錢包，如有/如適用）連結（視情況而定）；
將您註冊爲應用程式及/或網站 (視情況而定)的用戶；
在使用應用程式及/或網站 (視情況而定)時，爲您提供更好的服務及/或在一個或多個場節內/之間將您的個人資料及/或信息保存在多個頁面；
註冊爲用戶/會員後，讀取您的帳戶信息（包括但不限於您的姓名、會員編號等）並管理您的帳戶（包括但不限於更改您的密碼、更新您的個人資料、訂閱/取消訂閱直接促銷等、為您的適用帳戶處理會員積分/獎勵（如有）等）；
與您的/客戶的行為相關的研究、開發和分析，包括進行數據排序及分析以使我們進一步瞭解您的特點及交易行為（在您同意直接促銷的情況下，如適用）、以便我們按您的需要提供其他個人化商品及/或服務及以助我們為您挑選您可能感興趣的促銷標的（見下文），和進行行為分析整合，包括運用個人資料作統計分析、數據科學研究及資料探勘。如您在應用程式內啟用了個性化推薦功能，您的個人資料亦會被用於人工智能用例（如下文進一步定義）；
您可以就目的及/或商品與服務向本公司查詢、投訴及/或提出建議（包括但不限於通過移動設備上的應用程式內文訊息或通過本公司官方社交媒體頁面及/或本公司官方網站，或通過短訊、電子郵件及/或郵件，及/或現已存在的或者將來可能出現的其他媒體）；
通過包括調查等方式獲取您就目的及/或商品與服務相關的反饋（包括但不限於通過移動設備上的應用程式內文訊息或通過本公司官方社交媒體頁面及/或本公司官方網站，或通過短訊、電子郵件及/或郵件，及/或現已存在的或者將來可能出現的其他媒體）；
改進應用程式、網站、目的以及本公司和本公司的關聯公司和本公司的營銷合作夥伴的商品與服務；
經同意後，就促銷標的進行直接促銷和跨業直銷（見下文標題爲“直接促銷”的部分）；
數據分析、研究、信息管理和數據庫管理；
阻止、偵查、調查及/或預防可能違反或可能疑似違反本公司政策或可能涉及濫用、非法及/或犯罪行爲的活動；
收取或收回您欠本公司或本公司的關聯公司的任何債務；
應用程式、網站的正常管理、營運和維護以及向您提供商品與服務，包括但不限於向您發出關於應用程式、網站的正常管理、營運和維護以及向您提供商品與服務的訊息及/或通知；
（無論是由一個或多個關聯公司（包括本公司）或本公司的營銷合作夥伴）存儲您的個人資料，以便與本公司的關聯公司及/或本公司的營銷合作夥伴共享個人資料，以用於上述任何和所有其他目的（前提是在涉及為直接促銷向任何或所有該類別資料承轉人轉移資料的情況下，徵得您的同意）；及/或
上述目的之其他輔助目的或相關目的。

人工智能引擎及人工智能用例

我們及/或我們的關聯公司亦會開發或採購、培訓及使用人工智能系統及有關科技（“人工智能引擎”），並將其用於我們及/或我們的關聯公司（視情況而定）所管理或經營的有關會員/獎賞計劃或與其相關的業務營運。

為了開發、訓練、校準或以其他方式改善人工智能引擎，我們將對您的個人資料進行匿名化，將其變成聚合匿名數據以訓練人工智能引擎。反之，在您選擇同意應用程式內的個性化推薦功能的前提下，我們將使用您向我們及/或我們的關聯公司所提供的有關個人資料（包括但不限於性別、年齡層、國籍、婚姻狀況、家庭狀況、會員等級、興趣標籤、購買記錄及/或瀏覽記錄），用於以下目的： (甲) （經您的同意後，詳情請見下文 “直接促銷” 部分，）為您提供製定化/個性化的推薦及更相關的內容、廣告及/或直接促銷，(乙) 透過度身訂造及個性化的建議，促進精準促銷、開發潛在客戶及增強轉化，及 (丙) 促進及增加您在各個帳戶下或跨帳戶，及/或由我們及/或我們的關聯公司（視情況而定）所管理或經營的有關會員/獎賞計劃網站、應用程式及/或應用程式平台的使用者體驗（“人工智能用例”）。如適用，同樣地，在您選擇同意應用程式內的個性化推薦功能的前提下，我們可能會將由人工智能引擎所產生的，或與人工智能引擎的使用有關的，您的個人資料及/或分析資料傳送給我們有關的關聯公司，以供其作為上述的人工智能用例使用，並用於您可能是其會員的會員/獎賞計劃的管理及經營，或與之相關的目的。為免產生疑慮，您與人工智能引擎的推薦內容、廣告及/或直接促銷（若您已同意）的互動及/或交易將被追蹤，並使我們及/或我們的關聯公司（視情況而定）能更了解您的偏好、興趣及行為，從而進一步完善相關的個性化推薦及建議，並為您提供更度身訂造的內容、廣告及/或直接促銷。

您可以隨時及免費透過將應用程式內的個性化推薦功能切換至停用來選擇退出人工智能用例。為免產生疑慮，您選擇停用此功能僅構成您選擇退出人工智能用例，並不會進一步伸延至構成您選擇退出一般的直接促銷（即在沒有人工智能引擎的參與或使用的情況下所進行的直接促銷）。此外，若您希望我們更正人工智能引擎所處理的任何不準確的個人資料，您可以向我們的個人資料私隱主任提出請求 — 有關聯絡資料詳情，請見下文標題為“您的權利” 的部分。一旦收到該請求，人工智能引擎會自動進行相應的更新，因此應用程式內的個性化推薦功能亦會被更新。如有必要，我們及/或我們的關聯公司可能會透過不時落實有關的技術性措施來重新校準人工智能引擎，以減少潛在錯誤及/或不當決定。

在任何情況下，我們及/或我們的關聯公司不會就任何目的使用任何未成年人的個人資料用於人工智能引擎（無論是用於訓練人工智能引擎及/或用於任何人工智能用例）。

我們分享個人資料之第三方

為實現目的及/或爲提供商品與服務，我們可能會與代理商、承包商、供應商和服務供應商（無論在中華人民共和國香港特別行政區（“香港”）境內或境外）進行合作，包括但不限於，例如資訊科技/軟件解決方案/技術服務供應商、營銷代理商、社交媒體、研究公司、客戶支援外判或客戶關係管理的服務供應商、信用卡及電子/數碼支付公司，以及開發和維護、行政、數據處理、數碼存儲或其他類似服務的服務供應商，並可能在香港境內或境外向其轉交或與其共享您的個人資料，以供其實現目的。我們還可能與本公司的關聯公司、本公司的營銷合作夥伴（見下文）以及本公司及/或本公司的關聯公司/本公司的營銷合作夥伴（見下文）用於實現目的的社交媒體平台共享您的個人資料（前提是徵得您的同意，如適用）。如因任何國家/地區的法律要求或任何國家/地區的任何法院、監管機構或政府機構的要求，我們也可能會根據有關需要披露您的個人資料。如果本公司或本公司的業務或本公司的關聯公司或關聯公司的業務涉及任何實際或擬議的業務轉讓、股份轉讓、重組、合併、併購、出售、轉讓或購買，您的個人資料可能會作爲交易的一部分轉交給新的實體，前提是新的實體須遵守本聲明並繼續對您的個人資料進行與本公司同等級別的保護。您將收到此類事件的通知，您可以決定撤銷同意使用您的個人資料。

我們可能將您的個人資料存儲在香港境內或境外的實際地點及/或伺服器中，並且/或者與香港境內或境外的本公司的關聯公司及/或本公司的營銷合作夥伴（見下文）共享。但是，無論其存儲在哪個國家/地區，我們將採取一切合理措施確保您的個人資料得以安全存儲和處理，並且我們通過合同方式或盡本公司的合理努力確保本公司的關聯公司和營銷合作夥伴（見下文）提供同等程度的保護。

直接促銷

在徵得您的同意後，我們可能會使用您的個人資料，通過發送到您的移動設備的應用程式內置信息及/或通知及/或推送通知的形式、帖子、郵件、電子郵件、電話、短訊或現已存在的或將來可能會出現的其他媒體，將有關本公司、本公司的關聯公司及/或本公司的營銷合作夥伴（見下文）之促銷標的（見下文）相關的直接促銷（包括但不限於優惠、新聞、信息和營銷）發送給您。

在徵得您的同意後，我們還可能將您的個人資料用於，或將其提供給本公司的關聯公司及/或營銷合作夥伴（見下文），以便他們通過發送到您的移動設備的應用程式內置消息及/或通知及/或推送通知的形式、帖子、電子郵件、電話、短訊或現已存在的或將來可能會出現的其他媒體，將有關本公司、本公司的關聯公司及/或本公司的營銷合作夥伴（見下文）與促銷標的（見下文）相關的直接促銷（包括但不限於優惠、新聞、信息和營銷）發送給您。

本公司的“營銷合作夥伴”包括房地產開發商、銀行、金融和投資機構、信用卡及電子/數碼支付公司、保險公司、私人俱樂部、禮賓和客服供應商、零售商店及網上商店（涉及多種產品和服務，包括但不限於時尚服飾和美容、飾物、理髮及美髮、健康和個人護理、奢侈品、家居生活、食品、酒類飲料、電子產品、書籍和文具、香煙和雪茄、嬰兒和兒童、獸醫和寵物護理、戶外設備）、購物中心、獎賞計劃、百貨公司、鐘錶和珠寶商（如周大福珠寶集團有限公司）、連鎖酒店、餐廳及休息室、餐飲服務供應商、醫療保健和長者護理、其他服務及/或產品供應商，包括但不限於身體護理、醫療/製藥、健康與保健、藝術和文化、廣告和行銷、諮詢服務、畫廊和展覽、活動管理、環保和自然、體育和娛樂、旅遊和住宿、休閒和娛樂、家政、農業、安裝和維修、工程、建築、運輸和物流、電訊、媒體和資訊科技、業務管理、企業創新、加速和孵化計劃、競賽、會議和活動、法律、慈善、教育、學前教育、小學、中學及/或高等教育機構。在不影響前述的一般性的前提下，本公司的營銷合作夥伴可能包括我們可能不時與其合作的其他參與公司及/或本公司的關聯公司的其他參與公司而您亦是其有關的會員/獎賞計劃的會員。

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